FAQ

WELKE BETAALMETHODES ZIJN ER?
Je kunt betalen via iDEAL, PayPal, Bancontact, Sofortbanking, vooraf overmaken of contant betalen* wanneer je je bestelling komt ophalen in Wieringerwerf. *Let op! Er is dan geen mogelijkheid om te pinnen. Er zijn GEEN extra kosten verbonden aan het betalen via iDEAL, Bancontact, Sofortbanking en vooraf overmaken. Voor PayPal rekenen we € 1,- per betaling.


WAAROM ZIE IK STG MOLLIE PAYMENTS ALS IK BETAAL VIA iDEAL, PAYPAL, BANCONTACT OF SOFORTBANKING?
Mollie is het bedrijf dat voor ons de iDEAL, PayPal, Bancontact en Sofortbanking betalingen verzorgt.
 

WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?
Voor bestellingen van € 30,- of meer zijn de verzendkosten GRATIS binnen Nederland. Binnen België zijn de verzendkosten GRATIS bij een bestelling van € 60,- of meer.

De verzendkosten kunnen per product verschillen, afhankelijk van het formaat en gewicht. De verzendkosten zijn inclusief verpakkings- en administratiekosten. In het winkelmandje zie je de juiste verzendkosten die kunnen verschillen van € 2,95 (brievenbuspost) tot € 4,95 (pakketpost) binnen Nederland. Bekijk hier de huidige tarieven.
 

WANNEER WORDT MIJN BESTELLING GELEVERD?
Alle bestellingen worden binnen 2 werkdagen verwerkt en verzonden, met uitzondering van weekend- en feestdagen en vakantie periodes.

​Al onze pakketjes binnen Nederland hebben een levertijd van 2 tot 3 werkdagen. Bij pakketpost ontvang je altijd een track & trace code waarmee je je pakket kunt volgen. HEE Goodies is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen tijdens het transport.


Heb je binnen Nederland na 5 werkdagen je bestelling nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact met ons op.
 

IK HEB ME AANGEMELD VOOR DE NIEUWSBRIEF MAAR GEEN KORTINGSCODE ONTVANGEN?
Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief ontvang je je persoonlijke kortingscode niet in je mailbox. Wel ontvang je een e-mail met daarin een activatie link. Wanneer je op deze link klikt kom je op een pagina op onze website waar je je persoonlijke kortingscode vind. Heb je de e-mail met onze activatie link niet ontvangen, controleer dan je spam of overige inbox.


HOE WERKT RETOURNEREN?
Wanneer je toch niet tevreden bent over het bestelde product, kan je het product binnen 14 dagen retourneren. Het product dient in de originele verpakking verzonden te worden zonder beschadigingen. Kosten voor het retour sturen van het product komt op rekening van de consument. Wanneer ik je product in goede staat retour heb ontvangen, zal ik het bedrag terug betalen met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke bestelling hebt betaald.

Download hier het retour formulier
Het ingevulde formulier kan je toesturen via e-mail of per post.

Retouradres
HEE Goodies
Schouw 29
1771 EP Wieringerwerf
Nederland


MIJN BESTELLING IS BESCHADIGD, WAT NU?
Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen. Helaas komt het af en toe toch voor dat een bestelling beschadigd tijdens het transport. Heb je een beschadigd product ontvangen? Neem dan contact met ons op.


WAAROM KAN IK NIET MEER STUKS BESTELLEN VAN EEN PRODUCT?
Wanneer je bijvoorbeeld maar 1 stuk kan bestellen, is er nog maar één stuk op voorraad. Als je er meer wilt hebben kun je contact met ons opnemen. Soms staat er een nieuwe voorraad in de planning maar is deze nog niet binnen.


IK BEN EEN ZAKELIJKE KLANT, KAN IK OOK EEN GROTE BESTELLING PLAATSEN?
Wil je de HEE Goodies producten inkopen? Stuur dan een e-mail naar info@heegoodies.com.


MIJN VRAAG STAAT ER NIET TUSSEN!
Neem dan contact op met ons via de contactpagina. We zullen je vraag zo snel mogelijk beantwoorden.

 

┬ę 2020 HEE Goodies | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel